Ideenwerkstatt Quarterly 2021 32 EN
Servitization, Customer Loyalty and Service Excellence in Controlling
In der aktuellen Ausgabe des ICV Think Tank Newsletters diskutieren wir die transformative Rolle von Servitization in der Unternehmenssteuerung und wie Unternehmen durch exzellente Dienstleistungen Kundenbindung erreichen können.
Besonderes Augenmerk liegt auf den neuen Geschäftsmodellen, welche die Kontrolle von Dienstleistungen automatisieren und gleichzeitig Kostenoptimierung in den Fokus rücken.
Wir präsentieren Fallstudien von Unternehmen wie Kärcher, TRUMPF und der Munich Re, die innovative Ansätze implementieren, um in einer herausfordernden Marktlandschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.
Diese Ausgabe ist ein Muss für alle Controller, die sich mit modernen Controlling-Techniken und den Herausforderungen des Marktes auseinandersetzen wollen.
Über den ICV
Der Internationale Controller Verein (ICV) hat in 50 Jahren für Controlling und ControllerInnen gleichermaßen Standards gesetzt und ist heute die Kompetenz-Adresse für Controlling Excellence in Europa. Die rund 6.000 Mitglieder – rund 260 Firmenmitglieder – profitieren von einem weit gespannten Netzwerk, zentralen AnsprechpartnerInnen, hochkarätigen Fachveranstaltungen, Awards für exzellente Arbeiten sowie von mehr als 60 Arbeitskreisen. Diese sind regional ausgerichtet, widmen sich bestimmten Branchen oder Fachthemen.
