Agility

Servitization & Controlling Insights from the ICV Think Tank ENG

Innovative approaches for controllers in servitization

by Prof. Dr. Ronald Gleich, Dr. Jan Christoph Munck, Lorenz Rossmann

Servitization presents controllers with new challenges. This article addresses the main topic of the ICV Think Tank 2021: How can controllers support management in the transformation to service-oriented business models?

The combination of academic findings and practical examples shows how controlling concepts need to be adapted to meet the requirements of modern business models.

Learn more about the key metrics needed to measure the success of servitization strategies and innovative approaches to analyzing customer relationships and revenue streams.

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Über den ICV

Der Internationale Controller Verein (ICV) hat in 50 Jahren für Controlling und ControllerInnen gleichermaßen Standards gesetzt und ist heute die Kompetenz-Adresse für Controlling Excellence in Europa. Die rund 6.000 Mitglieder – rund 260 Firmenmitglieder – profitieren von einem weit gespannten Netzwerk, zentralen AnsprechpartnerInnen, hochkarätigen Fachveranstaltungen, Awards für exzellente Arbeiten sowie von mehr als 60 Arbeitskreisen. Diese sind regional ausgerichtet, widmen sich bestimmten Branchen oder Fachthemen.

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Think Tank Updates 2026 44 ENG

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