Digitaler Wandel im Controlling: Gesamtschau

Dr. Klaus Eiselmayer: In erster Linie, unsere Kunden zu sensibilisieren und mit passenden Angeboten auf das Thema Digitalisierung vorzubereiten, was für viele bedeutet, auf einen Zug aufspringen zu müssen, der bereits losgefahren ist, weshalb man nicht auf den Gleisen liegen bleiben sollte - wenn Sie mir diesen drastischen Vergleich erlauben. Genau aus dem Grund fließt das Thema Digitalisierung bereits seit geraumer Zeit in unsere Ausbildungsprogramme mit ein.

Dorothee Deyhle: Als Aus- und Weiterbildungsinstitut ist es uns auch ganz wichtig, unseren Teilnehmern Mut zu machen. Wir wollen sie dabei unterstützen, sich mit dem richtigen Know-how gut aufzustellen für die kommenden Herausforderungen. Wir möchten unsere Teilnehmer ermuntern, die digitale Transformation als Chance wahrzunehmen, sich mit neuen Kompetenzen erfolgreich zu verändern. Wir geben Hilfestellung, die neuen Möglichkeiten, die durch die Veränderung entstehen, zu nutzen und in neue spannende Aufgaben hineinzuwachsen. 

Für uns als Unternehmen ist die Digitalisierung natürlich ein wichtiges Thema. Das bedeutet eben auch, dass wir an unserer eigenen Innovationskultur arbeiten und unsere Geschäftsmodelle immer wieder auf den Prüfstand stellen. 

Innerhalb unserer Trainingsformate bieten wir heute unseren Kunden eine Reihe an digitalen Lern-Möglichkeiten an.

Eiselmayer: Unter dem Namen „CA on Air“ führen wir zahlreiche Videotrainings, Live-Webinare oder mit Managementberichten ein begleitetes Online-Training durch. Unser Seminar „Stufe I – Controllers Best Practice“ gibt es auch im Format Blended Learning. Dabei kann man den Lehrstoff von 5 Tagen so absolvieren, dass man das Trainingsmaterial von zwei Tagen auf unserer Lernumgebung online bei freier Zeiteinteilung und ortsungebunden bearbeitet. Selbsttests und Trainersprechstunden unterstützen dabei das Lernen. Im Anschluss folgt ein 3-tägiges Präsenzseminar, in dem die praktische Anwendung der Inhalte vertieft wird und die Aspekte Präsentation, Gruppenleistung und Moderation behandelt und trainiert werden.

Eiselmayer: Ihre Frage bewegt viele unserer Teilnehmer, daher haben wir 2016 eine Seminartour („Controlling unterwegs“) zum Thema Digitalisierung gestartet: „Controlling-Excellence im Zeitalter der Digitalisierung“ führte im vergangenen Herbst wiederholt in 14 Städte, um das Thema vor Ort bei verantwortlichen Controllern und Managern zu platzieren.

Deyhle: Die Digitalisierung erfordert allen voran bessere Kenntnisse im Bereich IT, Internet, Analytics, Programmierung, Statistik, etc. Kompetenzausbau in diesen Bereichen halten wir für extrem wichtig. Daher wächst unsere Themenwelt „Information Management“ stetig in ihrer Vielfalt. Darin geht es um die Facetten der Digitalisierung: um Datengewinnung, Business Intelligence und Big Data sowie um Datenanalyse, Predictive und Advanced Analytics oder auch um Management Information Design wie z.B. die Gestaltung von Dashboards. Hier haben unsere Teilnehmer die Möglichkeit, eine Ausbildung mit ganz unterschiedlichen Qualifikationsschwerpunkten zum Certified Information Manager CA zu machen.

Um die digitale Transformation erfolgreich zu bewältigen, müssen bestehende Geschäftsmodelle in punkto Zukunftsfähigkeit regelmäßig überprüft und agile Arbeitsmethoden und Innovation gefördert werden. Dazu haben wir u.a. Spezialseminare wie Effectuation, Lean Management oder Agiles Projektmanagement im Programm. Und zu den Themen Geschäftsmodellentwicklung und Innovation wird es 2018 erstmalig eine Fachtagung geben.

Als Anbieter von Aus- und Weiterbildungen sind wir ständig gefordert, unser Angebotsportfolio anzupassen im Hinblick auf die aktuellen Entwicklungen, aber auch im permanenten Austausch mit unseren Kunden zu deren aktuellen und künftigen Bedürfnissen. Um Fach- und Führungskräften relevantes Wissen zu vermitteln und Unternehmen gut zu beraten, müssen wir am „Puls der Zeit“ stehen und die Entwicklung in der Unternehmenssteuerung mit vorantreiben. Das bedeutet aber auch, gut vernetzt zu sein und im kontinuierlichen Erfahrungsaustausch zu stehen mit anderen Organisationen, Universitäten, der International Group of Controlling IGC und besonders mit unserem Partner, dem Internationalen Controller Verein ICV.

Eiselmayer: Controller haben teils sehr unterschiedliche Lebensläufe. Viele haben Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesens studiert. Je nach Inhalt des Studiengangs und der erworbenen Praxiserfahrungen sind Accounting, moderne Controlling Anwendungen, Information Management, Unternehmensführung und/oder soziale Kompetenzen zu erweitern/zu ergänzen. Dafür haben wir bei der CA controller akademie entsprechend fünf eigene Themenwelten eingerichtet.

Einige Controller sind bereits Praktiker, die aus der Produktion, dem Vertrieb, der Forschung und Entwicklung oder der Bankausbildung kommen und sich einer neuen Herausforderung stellen wollen. Hier ist der Bedarf an grundlegenden Controlling-Konzepten und ihrer praktischen Anwendung etwas anders gelagert.

Deyhle: Controlling ist nach wie vor ein Prozess, der die Zusammenarbeit von Menschen erfordert. Neue technische Möglichkeiten und die Automatisierung von Standardaufgaben verschaffen Controllern Freiräume und so die Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Wichtig wird sein, diese zu nutzen und die Kompetenzen dahingehend auszubauen. Also ein Business-Partner 4.0 zu werden, der nicht ausschließlich Controller, sondern eben auch Accountant, IT Pro, Analyst, Moderator und Coach, aber auch strategischer Berater, Change Agent und Innovator sein kann.

Eiselmayer: Hier würde ich mit einem klaren „Jein“ antworten. In meiner Beratungspraxis treffe ich auf Organisationen, die sich, bezogen auf einen Controlling-Lebenszyklus, im Stadium „ausgereift“ oder aber noch am Anfang befinden. Im Bereich Non-Governmental-Organizations (NGOs), bei Forschungseinrichtungen oder Ausgliederungen aus dem „Staatsbetrieb“ habe ich für einige Organisationen / Unternehmen gearbeitet, die Controlling erst einführen. Dort sind Themen gefragt, die andere bereits als selbstverständlich abgehakt haben.

Im Rahmen der Digitalisierung wird das manuelle Erstellen von Standardberichten entfallen. Einige Unternehmen haben das erfolgreich umgesetzt und nennen bereits einen „Digital Boardroom“ ihr Eigen. In sehr vielen Unternehmen werden Berichte jedoch heute noch (mühsam) mit Excel erstellt.

Derzeit stellt es sich so dar, dass einige Aus-und Weiterbildungsinhalte an Wichtigkeit verloren haben, was ich eher als Wandel der Zeit verbuche. Die größeren Veränderungen aufgrund der Digitalisierung stehen uns noch bevor.

Gleich: Es gibt zwei Facetten: Die Digitalisierung von Prozessen und die Digitalisierung der Dinge, Stichwort Internet of Things, IoT.  Wir als Horváth-Akademie wollen und müssen natürlich alles, was Digitalisierungs-Aspekte umfasst, integrieren. Das betrifft die Inhalte unserer Angebote für die Controller. Wir bieten deshalb etwa Seminare wie „Digitalisierung & Industrie 4.0 im Controlling“ an.  

Natürlich ändert sich auch vieles innerhalb der bestehenden klassischen Aufgaben, beispielsweise im Forecasting. Die bislang noch manuellen oder teilmanuellen Prozesse für die Erstellung werden zunehmend automatisiert. Das betrifft insbesondere auch das Reporting. Wo früher noch aufwändige Arbeiten notwendig waren, werden heute auf der Grundlage der generierten Daten völlig automatisch Statistiken und Grafiken erstellt. Genau genommen gibt es inzwischen innerhalb eines Unternehmens keinen Prozess mehr, der ohne einen digitalen Impuls auskommt.   

Aber auch als Anbieter sind wir von der Digitalisierung betroffen. So ist es inzwischen selbstverständlich, dass wir auch „blended learning“ anbieten – eine Kombination aus Präsenzunterricht und –training mit eLearning.

Gleich: Manche Prozesse werden sich weiter stark ändern. Das müssen wir als Anbieter natürlich abbilden, indem wir auch mit digitalen Modellen und entsprechender Software arbeiten. Darüber hinaus sichern wir uns qualifizierte wissenschaftliche Unterstützung in Person von Prof. Dr. Andreas Seufert, Hochschule Ludwigshafen. Die Tendenz der Entwicklung generell, aber auch im Controlling ist klar: Weniger Mensch, mehr Maschine. Das gilt aber nicht für die Bereiche Strategie und Innovation! Hier ist der Mensch weiterhin unersetzlich. 

Gleich: Der Controller wird immer mehr zum „Business Analyst“ und zum „Data Scientist“ mit den entsprechenden fachlichen Anforderungen. Er muss sich stetig weiterbilden, beispielsweise in den Bereichen Statistikmethoden, bei Regressionsanalysen und Varianzanalysen. Man muss Methoden kennen und anwenden können. Dazu ist es natürlich wichtig, sich immer wieder aufs Neue damit auseinanderzusetzen und sie zu erproben, denn die Entwicklung geht immer weiter. Grundsätzlich wird vom Controller immer mehr Marktkenntnis erwartet werden, damit er sich zum Business Partner des Managements auf Augenhöhe qualifizieren kann und als solcher auch anerkannt wird. 

Gleich: Es sind weniger die Inhalte als eher die Instrumente, die sich weiterentwickelt haben. Das Basiswissen ist weiterhin gefragt, sicherlich erweitert durch einige neue Themen. Tools wie etwa Excel-Programme für Planung und Reporting verlieren aber sicher immer weiter an Relevanz.